Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Редакция от 10 августа 2026 г. Настоящая редакция применяется к договорам, заключённым после указанной даты. К ранее оплаченным пакетам применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

1. Краткое описание сервиса

1.1. Сервис «Свадьба — без стресса» предназначен для будущих молодожёнов, самостоятельно организующих свадьбу.
1.2. Сервис позволяет планировать свадьбу, вести список гостей, формировать бюджет, составлять распорядок дня, создавать онлайн-приглашения и свадебный сайт, получать уведомления о событиях, а также использовать иные функции, состав которых определён разделом 6 и Приложением № 1.
1.3. Сервис доступен в виде мобильного приложения, приложения для планшетов и веб-сайта и может включать интеграции с внешними сервисами (push-уведомления, уведомления через сторонние мессенджеры и другие функциональные модули).

2. Термины и определения

Сервис — мобильное приложение, приложение для планшетов и веб-сайт «Свадьба — без стресса», включая все функции, связанные сервисы и интеграции.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
Оператор — ИП Ефремов Артем Сергеевич, владелец и администратор Сервиса.
Аккаунт — персональная учётная запись Пользователя в Сервисе, позволяющая использовать функционал.
Мероприятие — одна конкретная свадьба, в отношении которой Пользователь использует Сервис. Мероприятие идентифицируется совокупностью сведений, указанных в Аккаунте: именами супругов и датой свадьбы.
Платные функции — функции Сервиса, доступ к которым предоставляется после оплаты Пакета.
Пакет — набор Платных функций, приобретаемый Пользователем единовременным платежом. Состав и стоимость Пакетов публикуются на странице Тарифы и отображаются в Аккаунте Пользователя.
Функциональный модуль — обособленная часть функционала Сервиса, входящая в Пакет, реализуемая Оператором как самостоятельный объект и имеющая самостоятельную стоимость. Состав Функциональных модулей и порядок определения стоимости каждого из них установлены Приложением № 1 к настоящему Соглашению.
Бесплатный пробный период — ограниченный срок, в течение которого Пользователь может использовать все Платные функции без оплаты.
Контент Пользователя — информация и материалы, загружаемые или вводимые Пользователем в Сервис.
Публичное онлайн-приглашение — приглашение, созданное Пользователем в Сервисе, доступное для просмотра в интернете.
Совместный доступ — предоставленная Пользователем возможность использования Аккаунта иными лицами, участвующими в организации того же Мероприятия.
Публичная оферта — настоящее Соглашение, предложение Оператора заключить договор на изложенных в нём условиях.

3. Общие положения и предмет договора

3.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Использование Сервиса означает полный и безоговорочный акцепт Пользователем всех его условий.
3.2. По настоящему Соглашению Оператор обязуется предоставить Пользователю: (а) простую (неисключительную) непередаваемую лицензию на использование Сервиса в объёме, соответствующем выбранному Пакету; (б) услуги по размещению, хранению и обработке Контента Пользователя, а также по технической поддержке. Договор является смешанным (п. 3 ст. 421 ГК РФ).
3.3. Соглашение регулирует отношения между Оператором и Пользователем при использовании Сервиса, включая бесплатный и платный функционал.
3.4. Регистрация и использование Сервиса подтверждают согласие с условиями настоящего Соглашения и с Политикой в отношении обработки персональных данных.
3.5. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).

4. Возрастные ограничения

4.1. Сервис предназначен только для пользователей, достигших 18 лет.
4.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет. При выявлении Аккаунта, созданного несовершеннолетним, Оператор вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и удалить такой Аккаунт.

5. Бесплатный пробный период

5.1. Всем новым Пользователям предоставляется бесплатный пробный доступ ко всем Платным функциям. Продолжительность пробного периода и дата его окончания отображаются в Аккаунте.
5.2. Для получения пробного доступа не требуется указание данных банковской карты. Автоматические списания и автоматическое продление не производятся ни в какой момент.
5.3. Пробный период предоставляется в том числе для того, чтобы Пользователь имел возможность до оплаты в полном объёме ознакомиться с фактическими потребительскими свойствами Сервиса, составом функций, качеством их работы и техническими ограничениями, изложенными в разделе 12 настоящего Соглашения. Оплата Пакета означает, что Пользователь такую возможность реализовал либо добровольно ею не воспользовался, ознакомлен с фактическими характеристиками Сервиса и они соответствуют его ожиданиям. Ограничение, установленное п. 5.6, не препятствует такому ознакомлению: онлайн-приглашение и свадебный сайт работают в пробном периоде в полном объёме, а их потребительские свойства не зависят от числа получателей.
5.4. По окончании пробного периода Аккаунт автоматически переходит на бесплатную версию. Отменять пробный период не требуется.
5.5. Если Пользователь не имел возможности воспользоваться пробным периодом, он вправе обратиться в поддержку с запросом о его продлении.
5.6. Пробный период не предназначен для рассылки онлайн-приглашений гостям. Он предоставляется для ознакомления с возможностями Сервиса, в том числе для проверки того, как приглашение выглядит и работает у получателя. В течение пробного периода действуют следующие ограничения:
1. 5.6.1. по именным онлайн-приглашениям — не более 3 (трёх) направленных приглашений;
2. 5.6.2. по свадебному сайту (общей ссылке для всех гостей) — не более 3 (трёх) полученных ответов гостей.
Рассылка приглашений большему числу гостей до оплаты Пакета «Премиум» условиями пробного периода не предусмотрена.
5.7. Ограничения, установленные п. 5.6, и последствия окончания пробного периода отображаются Пользователю в интерфейсе Сервиса при каждом копировании ссылки на онлайн-приглашение или свадебный сайт.
5.8. По окончании пробного периода онлайн-приглашения и свадебный сайт становятся недоступны для получателей — вместо их содержимого отображается уведомление о том, что страница недоступна. Ответы гостей, полученные ранее, также становятся доступны только в Пакете «Премиум». Доступ восстанавливается при оплате Пакета «Премиум», после чего ранее направленные ссылки продолжают работать без изменений. Иные данные Пользователя при переходе на бесплатную версию не удаляются.
5.9. Последствия, указанные в п. 5.8, наступают независимо от того, скольким гостям Пользователь направил ссылки. Направляя приглашения в пробном периоде за пределами ограничений п. 5.6, Пользователь, уведомлённый в порядке п. 5.7, принимает на себя риск того, что к дате Мероприятия приглашения окажутся недоступны получателям, если Пакет «Премиум» не будет оплачен. Оператор за указанные последствия не отвечает.
5.10. При обходе Пользователем ограничений, установленных п. 5.6, Оператор вправе ограничить доступ к рассылке приглашений до оплаты Пакета «Премиум», уведомив об этом Пользователя. Иные функции Сервиса при этом не приостанавливаются.

6. Платные функции, состав Пакетов и стоимость

6.1. Доступ к Платным функциям предоставляется после единовременной оплаты Пакета. Оплата является разовой; Сервис не использует модель подписки, периодических платежей и автоматических списаний.
6.2. Оператор предлагает два Пакета — «Стартовый» и «Премиум». Пакет «Стартовый» включает Базовый модуль. Пакет «Премиум» включает Базовый модуль и Премиум-модуль. Состав модулей и порядок определения стоимости каждого из них приведены в Приложении № 1 к настоящему Соглашению, являющемся его неотъемлемой частью.
6.3. Каждый Функциональный модуль имеет самостоятельную стоимость, определяемую действующими ценами Оператора: Базовый модуль реализуется как самостоятельный Пакет «Стартовый», а Премиум-модуль приобретается путём доплаты разницы в стоимости Пакетов (п. 6.7). Модули могут использоваться независимо друг от друга.
6.4. Все цены, условия и тарифы публикуются на странице Тарифы.
6.5. Стоимость может изменяться в рамках рекламных акций и иных маркетинговых мероприятий, при использовании промокодов, а также устанавливаться индивидуально для отдельных Пользователей. Изменение цены не влияет на стоимость уже оплаченных Пакетов.
6.6. Актуальная стоимость и состав Пакетов для конкретного Пользователя отображаются в настройках его Аккаунта.
6.7. Пользователь, оплативший Пакет «Стартовый», вправе перейти на Пакет «Премиум», доплатив разницу в стоимости.
6.8. Премиум-модуль отдельно не реализуется. Доступ к онлайн-приглашениям и свадебному альбому предоставляется исключительно в составе Пакета «Премиум» либо при переходе на него в порядке п. 6.7.
6.9. Часть функций Сервиса доступна без оплаты Пакета. Их перечень приведён в Приложении № 1 и публикуется на странице «Тарифы». Использование бесплатных функций не является использованием Функциональных модулей и не влияет на объём оказанных услуг.

7. Порядок оплаты

7.1. Оплата производится через сторонний платёжный сервис, интегрированный в Сервис, либо через магазин приложений (App Store, Google Play) — в зависимости от способа, доступного Пользователю.
7.2. Оператор не имеет доступа к банковским и платёжным данным Пользователя, не собирает и не хранит их.
7.3. Договор в части соответствующего Пакета считается заключённым с момента поступления оплаты. Доступ к Платным функциям открывается автоматически.
7.4. Кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при регистрации, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Акцептуя настоящее Соглашение, Пользователь выражает согласие на получение кассового чека в электронной форме.
7.5. Если оплата произведена через магазин приложений, порядок оплаты и возврата дополнительно регулируется правилами соответствующего магазина, и возврат оформляется через него.

8. Момент оказания услуг и приёмка результата

8.1. Услуги по каждому Функциональному модулю оказываются путём предоставления Пользователю технической возможности использования этого модуля и обеспечения его работоспособности.
8.2. Услуга в части конкретного Функционального модуля считается оказанной Оператором в полном объёме и принятой Пользователем с момента первого фактического использования этого модуля Пользователем либо лицом, которому Пользователь предоставил Совместный доступ.
8.3. Под первым фактическим использованием Функционального модуля понимается совершение Пользователем одного из действий, прямо перечисленных для соответствующего модуля в п. 4 Приложения № 1. Такими действиями являются только те, которые создают самостоятельный результат либо делают его доступным третьим лицам. Открытие, просмотр и настройка интерфейса модуля, а также действия, не перечисленные в п. 4 Приложения № 1, первым фактическим использованием не считаются.
8.4. Учитываются только действия, совершённые после оплаты Пакета. Использование Платных функций в течение бесплатного пробного периода первым фактическим использованием по настоящему разделу не признаётся и на объём оказанных по Договору услуг не влияет.
8.5. С момента, указанного в п. 8.2, часть цены Пакета, приходящаяся на соответствующий Функциональный модуль согласно Приложению № 1, считается отработанной Оператором и соответствующей стоимости фактически оказанных услуг.
8.6. Стороны исходят из того, что результат по каждому Функциональному модулю носит разовый и неделимый характер и потребляется Пользователем в момент его получения, а не равномерно в течение срока предоставления доступа. Онлайн-приглашение, направленное гостям, полученные от них ответы, сформированные рассадка, распорядок дня, расчёт напитков и иные результаты работы модулей сохраняют для Пользователя ценность независимо от того, сколько времени прошло с момента их получения и как долго сохраняется доступ к Сервису. По этой причине стоимость модуля не зависит от продолжительности использования Сервиса и не подлежит пропорциональному уменьшению исходя из истёкшего срока доступа. Срок предоставления доступа (раздел 9) является дополнительным обязательством Оператора по хранению и отображению уже полученного результата.
8.7. Сервис автоматически фиксирует дату и время первого фактического использования каждого Функционального модуля, а также действие, послужившее основанием такой фиксации. Выгрузка указанных сведений из информационной системы Оператора является надлежащим подтверждением факта, объёма и даты оказания услуг.
8.8. Отдельный акт об оказании услуг Сторонами не составляется. Пользователь вправе в любое время запросить у Оператора справку о составе и датах фактически оказанных услуг.
8.9. Приёмка результата в порядке настоящего раздела не лишает Пользователя права предъявить требования, связанные с недостатками оказанных услуг, в порядке раздела 11.

9. Срок предоставления доступа

9.1. Доступ к Платным функциям предоставляется с момента оплаты Пакета и до истечения 1 (одного) месяца с даты Мероприятия, указанной в Аккаунте, но в любом случае не менее 1 (одного) месяца с даты оплаты.
9.2. Если дата Мероприятия в Аккаунте не указана, доступ предоставляется на 12 (двенадцать) месяцев с даты оплаты. При последующем указании даты Мероприятия применяется п. 9.1.
9.3. При переносе Мероприятия срок исчисляется от новой даты, но в любом случае не может превышать 18 (восемнадцать) месяцев с даты оплаты.
9.4. По истечении срока Аккаунт автоматически переходит на бесплатную версию: доступ к Платным функциям прекращается, публичные онлайн-приглашения и свадебный сайт снимаются с публикации, а Контент Пользователя удаляется в порядке и в сроки, установленные Политикой в отношении обработки персональных данных. Пользователю рекомендуется заблаговременно сохранить необходимые сведения.
9.5. Срок, установленный настоящим разделом, определяет период предоставления доступа и хранения данных и не влияет на объём фактически оказанных услуг, определяемый в порядке раздела 8.

10. Отказ Пользователя от договора и возврат денежных средств

10.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Соглашения в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Указывать причину отказа не требуется.
10.2. Уведомление об отказе направляется через чат поддержки в Сервисе либо на адрес team@wedding-planner.pro с адреса электронной почты, к которому привязан Аккаунт. Предоставление письменного заявления на бумажном носителе, копий документов, удостоверяющих личность, и банковских реквизитов не требуется.
10.3. При отказе Пользователю возвращается уплаченная за Пакет сумма за вычетом:
1. 10.3.1. стоимости фактически оказанных услуг — совокупной доли цены Пакета, приходящейся на Функциональные модули, первое фактическое использование которых состоялось до даты получения Оператором уведомления об отказе (п. 8.2–8.6, Приложение № 1);
2. 10.3.2. фактически понесённых Оператором расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Соглашению.
10.4. К фактически понесённым расходам относятся, в частности: комиссия платёжного сервиса и вознаграждение платёжного агента; комиссия магазина приложений; расходы на размещение, хранение, резервное копирование и обработку Контента Пользователя; расходы на предоставление вычислительных ресурсов. По требованию Пользователя состав и размер удержанных расходов подтверждаются документально.
10.5. Если к дате получения Оператором уведомления об отказе состоялось первое фактическое использование всех Функциональных модулей, входящих в оплаченный Пакет, услуги считаются оказанными в полном объёме, а уплаченная сумма — соответствующей стоимости фактически оказанных услуг.
10.6. Порядок расчёта возврата в зависимости от объёма фактически оказанных услуг:
1. 10.6.1. Ни один Функциональный модуль не использован. Если к дате получения уведомления об отказе первое фактическое использование не состоялось ни по одному модулю, входящему в оплаченный Пакет, услуги считаются не оказанными. Возврату подлежит вся уплаченная сумма за вычетом расходов, предусмотренных п. 10.4. Использование бесплатных функций Сервиса (п. 6.9) на расчёт не влияет.
2. 10.6.2. Использована часть модулей. Возврату подлежит стоимость модулей, использование которых не начиналось, за вычетом расходов по п. 10.4. Для Пакета «Премиум» это означает, в частности, что при использовании только Базового модуля возврату подлежит стоимость Премиум-модуля, определённая в соответствии с п. 2.2 Приложения № 1.
3. 10.6.3. Использованы все модули. Применяется п. 10.5: услуги считаются оказанными в полном объёме, возврат не производится.
10.7. Состав использованных Функциональных модулей определяется по данным, зафиксированным в порядке п. 8.7. По запросу Пользователя Оператор предоставляет сведения о том, какие модули и в какие даты были использованы, вместе с расчётом суммы возврата.
10.8. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Оператором уведомления об отказе. Срок зачисления денежных средств определяется банком или платёжной системой Пользователя. Кассовый чек с признаком расчёта «возврат прихода» направляется на адрес электронной почты Пользователя.
10.9. Отмена или перенос Мероприятия не влияет на объём фактически оказанных услуг и не является самостоятельным основанием для возврата стоимости услуг, оказанных до отказа.
10.10. Отказ от Соглашения не лишает Пользователя права предъявить требования, связанные с недостатками оказанных услуг, в порядке раздела 11.

11. Требования, связанные с недостатками услуг

11.1. Гарантийный срок на результат оказанных услуг Оператором не устанавливается.
11.2. В силу п. 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей в отношении услуг, на которые гарантийный срок не установлен, Оператор отвечает за недостатки, если Пользователь докажет, что они возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.
11.3. Претензия, связанная с недостатками услуг, должна содержать: описание недостатка; дату и время его обнаружения; указание на конкретные объекты, в отношении которых он выявлен (номер или ссылку на приглашение, страницу свадебного сайта, раздел Сервиса); сведения об устройстве, операционной системе и браузере; по возможности — скриншоты или видеозапись.
11.4. Требования, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, подлежат удовлетворению в сроки, установленные ст. 31 указанного Закона.
11.5. При подтверждении недостатка Оператор безвозмездно устраняет его в разумный срок, согласованный с Пользователем. Требование о возврате уплаченной суммы в полном объёме подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных ст. 29 указанного Закона, в том числе при наличии существенного недостатка либо при неустранении недостатка в установленный срок.
11.6. Не являются недостатками услуг: обстоятельства, перечисленные в разделе 12 настоящего Соглашения; несоответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя при соответствии фактическим характеристикам, с которыми Пользователь имел возможность ознакомиться в течение бесплатного пробного периода (п. 5.3); прекращение доступа получателей к онлайн-приглашениям и свадебному сайту по окончании бесплатного пробного периода (п. 5.8 и 5.9); результаты действий самого Пользователя или лиц, которым он предоставил Совместный доступ.

12. Технические характеристики и ограничения Сервиса

Настоящий раздел содержит информацию о свойствах Сервиса, предоставляемую в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей.

12.1. Сервис функционирует посредством сети «Интернет». Качество и скорость его работы зависят от параметров интернет-соединения, устройства, операционной системы и браузера как Пользователя, так и получателей онлайн-приглашений и посетителей свадебного сайта.
12.2. Звуковое сопровождение онлайн-приглашений и свадебного сайта воспроизводится по нажатию соответствующей кнопки получателем и не запускается автоматически при открытии страницы. Это обусловлено ограничениями современных мобильных и десктопных браузеров, блокирующих автоматическое воспроизведение звука, и не является недостатком Сервиса. Соответствующее уведомление отображается в интерфейсе при подключении музыкального сопровождения.
12.3. Доставка push-уведомлений зависит от операционной системы и настроек устройства Пользователя, состояния сети и работы сервисов Apple и Google. Гарантированная доставка push-уведомлений технически невозможна.
12.4. Отображение шрифтов, изображений, анимаций и элементов вёрстки может различаться в разных браузерах, версиях операционных систем и на устройствах с различными параметрами экрана.
12.5. Уведомления через сторонние мессенджеры осуществляются при добровольном подключении Пользователем соответствующей интеграции и зависят от работоспособности сервиса такого мессенджера.
12.6. Ограничения по количеству, объёму и форматам загружаемых файлов, а также по числу объектов, создаваемых в отдельных Функциональных модулях, публикуются в интерфейсе Сервиса и на странице «Тарифы».
12.7. Оператор не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, находящимся вне его контроля, включая действия операторов связи, ограничения доступа со стороны третьих лиц и неисправность оборудования Пользователя.
12.8. Для работы Сервиса, а также для открытия онлайн-приглашений и свадебного сайта требуется действующее подключение к сети «Интернет» — как у Пользователя, так и у каждого получателя приглашения. Оператор не контролирует и не имеет технической возможности обеспечить:
1. 12.8.1. качество и наличие интернет-соединения у Пользователя и у получателей, а также работу их операторов связи и провайдеров;
2. 12.8.2. настройки и ограничения корпоративных, гостевых, гостиничных, банкетных и иных сетей, включая фильтрацию трафика, вводимую владельцами таких сетей в целях безопасности;
3. 12.8.3. работу средств родительского контроля, антивирусов, блокировщиков рекламы, расширений браузера и сервисов VPN, установленных на устройствах получателей;
4. 12.8.4. временные ограничения или приостановление работы сетей связи, включая ограничения мобильного интернета, вводимые операторами связи либо по решениям органов государственной власти;
5. 12.8.5. исправность и настройки устройств получателей, включая версии операционных систем и браузеров.
12.9. Недоступность Сервиса, онлайн-приглашения или свадебного сайта для отдельных получателей по причинам, указанным в п. 12.8, не является недостатком оказанной услуги и не относится к обстоятельствам, за которые отвечает Оператор.

13. Доступность Сервиса

13.1. Оператор обеспечивает доступность Сервиса на своей стороне не менее 99 % времени в течение календарного месяца, за исключением времени планового технического обслуживания. Сервис считается доступным, если его серверы отвечают на запросы, поступающие из сети «Интернет». Показатель доступности рассчитывается по данным систем мониторинга Оператора применительно к его собственной инфраструктуре.
13.2. Плановое техническое обслуживание проводится не более 8 (восьми) часов в календарный месяц. О плановом обслуживании Пользователи уведомляются в Сервисе не менее чем за 24 часа.
13.3. При недоступности Сервиса сверх показателя, установленного п. 13.1, срок предоставления доступа к Платным функциям продлевается на период недоступности по обращению Пользователя.
13.4. Оператор вправе изменять функционал и состав функций Сервиса при условии, что такие изменения не приводят к уменьшению состава Функциональных модулей, входящих в уже оплаченный Пользователем Пакет.
13.5. Обстоятельства, перечисленные в п. 12.8, находятся вне инфраструктуры Оператора и при расчёте показателя доступности не учитываются. Обязательство Оператора по настоящему разделу ограничивается доступностью Сервиса на его собственной стороне и не включает обеспечение доступа к сети «Интернет» для Пользователя и получателей.
13.6. При обращении Пользователя о недоступности Сервиса, онлайн-приглашения или свадебного сайта Оператор проверяет доступность за указанный период по данным систем мониторинга и сообщает результат проверки в течение 24 часов. По запросу Пользователя предоставляются сведения о доступности Сервиса за соответствующий период. Если проверка подтверждает недоступность на стороне Оператора, применяются п. 13.3 и раздел 11.
13.7. С учётом п. 12.8 Оператору рекомендуется, а Пользователю целесообразно заблаговременно проверить открытие онлайн-приглашения и свадебного сайта на нескольких устройствах и в разных сетях. Если для Пользователя критично донести информацию до получателей независимо от наличия у них доступа к сети «Интернет», Сервис позволяет выгрузить печатную версию приглашения в формате PDF и передать сведения о Мероприятии иным способом.

14. Персональный характер Аккаунта. Одно Мероприятие

14.1. Аккаунт носит персональный характер. Лицензия, предоставляемая по п. 3.2, является непередаваемой; право заключения сублицензионных договоров Пользователю не предоставляется (п. 1 ст. 1238 Гражданского кодекса РФ).
14.2. Оплата Пакета предоставляет доступ к Платным функциям в отношении одного Мероприятия. Мероприятие идентифицируется совокупностью сведений, указанных в Аккаунте на момент оплаты: именами супругов и датой свадьбы.
14.3. Пользователь вправе предоставить Совместный доступ иным лицам, участвующим в организации того же Мероприятия (партнёру, родственникам, привлечённому организатору). Пользователь отвечает за действия таких лиц как за свои собственные, включая соблюдение ими условий настоящего Соглашения.
14.4. Пользователю запрещается:
1. 14.4.1. передавать, продавать, сдавать в аренду, дарить или иным образом предоставлять Аккаунт либо данные для входа в него третьим лицам за пределами круга лиц, указанного в п. 14.3;
2. 14.4.2. использовать оплаченный доступ для организации иного Мероприятия, в том числе путём изменения сведений, идентифицирующих Мероприятие;
3. 14.4.3. использовать Сервис для профессиональной деятельности по организации мероприятий за вознаграждение, если Пользователем не приняты условия Соглашения для профессиональных организаторов;
4. 14.4.4. создавать несколько Аккаунтов с целью многократного получения бесплатного пробного периода.
14.5. Изменение сведений, идентифицирующих Мероприятие, осуществляется в следующем порядке:
1. 14.5.1. Изменение даты свадьбы допускается Пользователем самостоятельно и без ограничений по количеству изменений. Срок предоставления доступа пересчитывается от новой даты с учётом п. 9.3, а срок хранения и дата удаления данных — в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Об изменении указанных сроков Пользователь уведомляется в Сервисе.
2. 14.5.2. Изменение имени одного из супругов допускается Пользователем самостоятельно и без ограничений, в том числе при исправлении опечатки, уточнении написания или перемене имени либо фамилии.
3. 14.5.3. Одновременное изменение имён обоих супругов после оплаты Пакета осуществляется по обращению в службу поддержки. Оператор вправе запросить у Пользователя пояснения о причинах изменения и рассматривает обращение в течение 3 (трёх) рабочих дней.
4. 14.5.4. Если изменение вызвано исправлением ошибки, переменой имени, изменением состава пары до заключения брака либо иными обстоятельствами, при которых Мероприятие остаётся тем же событием либо заменяет его для того же Пользователя, изменение производится без взимания дополнительной платы.
5. 14.5.5. Если изменение направлено на подготовку свадьбы иных лиц, оно рассматривается как использование оплаченного доступа для другого Мероприятия и требует оплаты Пакета в отношении такого Мероприятия. Оператор сообщает Пользователю мотивированное решение и предоставляет возможность представить возражения.
6. 14.5.6. До принятия решения по обращению доступ Пользователя к Сервису не приостанавливается.
14.6. Использование Сервиса для нескольких Мероприятий, а также профессиональное использование возможны на условиях Соглашения для профессиональных организаторов, по которому оплата производится за ведение каждого Мероприятия.
14.7. При выявлении нарушения условий настоящего раздела Оператор вправе: приостановить доступ к Платным функциям до устранения нарушения; потребовать оплаты стоимости Пакета в отношении каждого дополнительного Мероприятия; при грубом или повторном нарушении — отказаться от исполнения настоящего Соглашения в порядке ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ.
14.8. О приостановлении доступа Оператор уведомляет Пользователя по электронной почте с указанием причины и предоставляет возможность представить объяснения в течение 7 (семи) календарных дней. При подтверждении отсутствия нарушения доступ восстанавливается, а срок его предоставления продлевается на период приостановления.
14.9. Суммы, приходящиеся на фактически оказанные до приостановления или прекращения доступа услуги (раздел 8), возврату не подлежат.

15. Права и обязанности Пользователя

15.1. Пользователь обязуется:
1. 15.1.1. использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и настоящим Соглашением;
2. 15.1.2. не нарушать работу Сервиса и не вмешиваться в работу серверов;
3. 15.1.3. не распространять вирусы или вредоносный код;
4. 15.1.4. предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате Пакета;
5. 15.1.5. самостоятельно отвечать за содержание и корректность информации, включая фотографии и иные материалы, размещаемые в публичных онлайн-приглашениях и на свадебном сайте;
6. 15.1.6. обеспечивать сохранность данных для входа в Аккаунт и соблюдать условия раздела 14.
15.2. Пользователь имеет право:
1. 15.2.1. получать доступ к функционалу Сервиса;
2. 15.2.2. использовать Платные функции после оплаты Пакета;
3. 15.2.3. редактировать и удалять свой Контент;
4. 15.2.4. обращаться в службу поддержки;
5. 15.2.5. отказаться от исполнения Соглашения в порядке раздела 10;
6. 15.2.6. отзывать согласие на обработку персональных данных (см. Политику в отношении обработки персональных данных).

16. Права и обязанности Оператора

16.1. Оператор обязуется:
1. 16.1.1. предоставлять доступ к Сервису в соответствии с оплаченным Пакетом и разделом 13;
2. 16.1.2. обеспечивать сохранность и защиту персональных данных;
3. 16.1.3. фиксировать состав и даты фактически оказанных услуг и предоставлять соответствующие сведения по запросу Пользователя;
4. 16.1.4. соблюдать условия настоящей публичной оферты.
16.2. Оператор имеет право:
1. 16.2.1. изменять функционал Сервиса и условия использования с учётом п. 13.4 и раздела 21;
2. 16.2.2. приостанавливать или прекращать доступ к Аккаунту в случаях, предусмотренных п. 14.7 и разделом 20;
3. 16.2.3. использовать обезличенные данные для анализа и улучшения Сервиса.
16.3. Оператор несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.4. Оператор не принимает на себя обязательств по организации свадьбы Пользователя и не отвечает за действия подрядчиков Пользователя и качество услуг, оказываемых вне Сервиса.

17. Контент Пользователя, требования к его содержанию и данные третьих лиц

17.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных.
17.2. Внося в Сервис сведения о третьих лицах (гостях, подрядчиках и иных лицах), Пользователь подтверждает, что располагает правовым основанием для передачи таких сведений Оператору и для их обработки в целях организации Мероприятия, и самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных в этой части.
17.3. Обработка Оператором персональных данных третьих лиц, внесённых Пользователем, осуществляется по поручению Пользователя в целях, определённых настоящим Соглашением и Политикой в отношении обработки персональных данных.
17.4. Контент, загруженный Пользователем, используется Оператором исключительно для работы Сервиса и не передаётся третьим лицам, за исключением случая публикации Пользователем публичного онлайн-приглашения или свадебного сайта, когда соответствующая информация становится общедоступной по воле Пользователя.
17.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за информацию, материалы и фотографии, размещаемые в публичных онлайн-приглашениях, на свадебном сайте и в свадебном альбоме, включая соблюдение законодательства и прав третьих лиц.
17.6. Запрещается размещать в Сервисе, в том числе в публичных онлайн-приглашениях, на свадебном сайте и в свадебном альбоме, следующий Контент:
1. 17.6.1. материалы порнографического характера, а равно любые материалы с изображением несовершеннолетних в сексуальном контексте;
2. 17.6.2. экстремистские материалы, призывы к террористической деятельности, публичное оправдание терроризма, призывы к насильственному изменению основ конституционного строя;
3. 17.6.3. материалы, пропагандирующие или рекламирующие наркотические средства и психотропные вещества, самоубийство, насилие и жестокость;
4. 17.6.4. информацию, разжигающую ненависть либо вражду по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии или принадлежности к социальной группе;
5. 17.6.5. клевету, оскорбления, угрозы, а также сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию;
6. 17.6.6. материалы, нарушающие интеллектуальные права третьих лиц, в том числе фотографии, изображения, видеозаписи, шрифты и тексты, права на использование которых Пользователем не получены;
7. 17.6.7. изображения граждан, размещённые без их согласия, если такое согласие требуется в соответствии со ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ;
8. 17.6.8. персональные данные третьих лиц при отсутствии правового основания для их размещения;
9. 17.6.9. вредоносный программный код, рекламу, массовые рассылки и иную информацию, не связанную с организацией Мероприятия;
10. 17.6.10. любую иную информацию, распространение которой запрещено или ограничено законодательством Российской Федерации.
17.7. Размещая Контент, Пользователь в порядке ст. 431.2 Гражданского кодекса РФ заверяет Оператора о том, что: обладает всеми правами, необходимыми для его размещения и доведения до всеобщего сведения; получил согласия изображённых лиц и согласия на обработку персональных данных, если они требуются; Контент соответствует требованиям п. 17.6.
17.8. Оператор не осуществляет предварительную модерацию Контента, не инициирует его размещение, не определяет его получателя и не влияет на его содержание. В отношении Контента, размещаемого Пользователями и гостями, Оператор является информационным посредником в значении ст. 1253.1 Гражданского кодекса РФ.
17.9. Любое лицо вправе сообщить Оператору о нарушении, воспользовавшись функцией «Сообщить о нарушении» на соответствующей публичной странице либо направив обращение на адрес team@wedding-planner.pro с указанием ссылки на Контент и существа нарушения. Обращения рассматриваются в течение 24 часов; при наличии явных признаков нарушения доступ к Контенту ограничивается незамедлительно.
17.10. Оператор вправе без предварительного уведомления удалить Контент или ограничить доступ к нему при обнаружении признаков нарушения п. 17.6, по обоснованному обращению третьего лица, чьи права нарушены, либо по требованию уполномоченного государственного органа. Уведомление направляется Пользователю после принятия мер, если иное не следует из требований законодательства.
17.11. При грубом либо повторном нарушении п. 17.6 Оператор вправе заблокировать Аккаунт и отказаться от исполнения Соглашения в порядке ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ. Стоимость фактически оказанных до этого момента услуг возврату не подлежит (п. 14.9).
17.12. Если в связи с размещением Пользователем или его гостями Контента, нарушающего п. 17.6, к Оператору будут предъявлены требования третьих лиц либо на Оператора будут наложены меры публично-правовой ответственности, Пользователь возмещает Оператору причинённые убытки в соответствии со ст. 15 и 393 Гражданского кодекса РФ.
17.13. Гостям, загружающим фотографии в свадебный альбом и направляющим ответы на онлайн-приглашения, доступ предоставляется на условиях Правил размещения контента, размещённых на сайте Оператора. Пользователь обеспечивает доведение указанных Правил до сведения приглашённых им лиц и принимает разумные меры к их соблюдению, а также незамедлительно удаляет Контент, нарушающий п. 17.6, при его обнаружении.
17.14. При загрузке Контента Оператор фиксирует техническую информацию о загрузке (дата, время, IP-адрес, идентификатор устройства). Указанные сведения обрабатываются исключительно в целях рассмотрения обращений о нарушениях, исполнения требований уполномоченных органов и защиты прав Оператора и третьих лиц.
17.15. Музыкальное сопровождение онлайн-приглашений и свадебного сайта предоставляется Оператором из сформированного им каталога. Загрузка Пользователем собственных аудиофайлов Сервисом не предусмотрена. Произведения каталога используются на условиях открытых лицензий Creative Commons. Сведения об авторах произведений и применимых лицензиях предоставляются Оператором по запросу, направленному в службу поддержки.

18. Интеллектуальная собственность

18.1. Исключительные права на Сервис, его дизайн, программный код, функционал, шаблоны и средства индивидуализации принадлежат Оператору.
18.2. Контент, созданный Пользователем, остаётся его собственностью. Пользователь предоставляет Оператору право использовать такой Контент в объёме, необходимом для работы Сервиса, включая хранение, воспроизведение и отображение.
18.3. Пользователь обязуется не копировать и не использовать программный код, дизайн и элементы Сервиса без разрешения Оператора.

19. Поддержка пользователей

19.1. Поддержка осуществляется через чат в Сервисе и по электронной почте: team@wedding-planner.pro.
19.2. Стандартная поддержка предоставляется по будним дням с 09:00 до 17:00 по московскому времени. Срок ответа — до 3 рабочих дней.
19.3. Пользователям, оплатившим Пакет, ответ направляется в течение 24 часов с момента обращения, за исключением обстоятельств непреодолимой силы.
19.4. Сроки рассмотрения требований, связанных с недостатками услуг, и уведомлений об отказе от Соглашения определяются п. 11.4 и п. 10.8 соответственно.
19.5. Служба поддержки отвечает на вопросы, связанные с использованием Сервиса, его функционалом и оплатой, и не оказывает консультаций по организации свадьбы или по услугам сторонних лиц.
19.6. В обращении необходимо указать адрес электронной почты, к которому привязан Аккаунт, и описание вопроса. Служба поддержки вправе запрашивать дополнительные сведения, необходимые для решения вопроса, в объёме, не превышающем необходимого.

20. Прекращение использования и блокировка Аккаунта

20.1. Пользователь может удалить Аккаунт в любой момент в разделе «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Удаление Аккаунта влечёт удаление Контента без возможности восстановления; до удаления Пользователю рекомендуется сохранить необходимые сведения.
20.2. Удаление Аккаунта само по себе не является отказом от Соглашения в смысле раздела 10 и не влечёт автоматического возврата денежных средств. Для возврата необходимо направить уведомление в порядке п. 10.2.
20.3. Оператор вправе заблокировать или приостановить Аккаунт при нарушении условий Соглашения, угрозе безопасности Сервиса или наличии соответствующих законодательных требований, с соблюдением п. 14.8.
20.4. О блокировке Аккаунта Пользователь уведомляется по электронной почте с указанием причины.

21. Изменение условий

21.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. О предстоящих изменениях Пользователи уведомляются в Сервисе и (или) по электронной почте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.
21.2. Изменения не распространяются на состав Функциональных модулей, стоимость и срок предоставления доступа по Пакетам, оплаченным до вступления изменений в силу. К таким Пакетам применяется редакция Соглашения, действовавшая на дату оплаты.
21.3. В случае несогласия с новой редакцией Пользователь вправе отказаться от исполнения Соглашения в порядке раздела 10.
21.4. Действующая и предыдущие редакции Соглашения размещаются на сайте Оператора.

22. Разрешение споров

22.1. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензия направляется на адрес, указанный в п. 19.1, и рассматривается в сроки, установленные п. 11.4 и п. 10.8.
22.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде. Иск о защите прав потребителя может быть предъявлен по выбору Пользователя: по месту нахождения Оператора, по месту жительства или пребывания Пользователя либо по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей).
22.3. Применяется законодательство Российской Федерации.

23. Форс-мажор

23.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при обстоятельствах непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, аварии на сетях связи, ограничения или приостановление работы сетей связи (в том числе мобильного интернета), вводимые операторами связи либо по решениям органов государственной власти, действия государственных органов, военные действия.
23.2. Пользователь информируется о таких обстоятельствах при наличии возможности.

24. Прочие положения

24.1. Любые уведомления Пользователь направляет на адрес: team@wedding-planner.pro. Оператор направляет уведомления на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте, и (или) размещает их в Сервисе.
24.2. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.
24.3. Все вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации.
24.4. Соглашение составлено на русском языке. Для иностранных пользователей перевод предоставляется исключительно для ознакомления; юридическую силу имеет русскоязычная версия.
24.5. Приложение № 1 является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

25. Согласие Пользователя

Регистрируясь и используя Сервис, Пользователь подтверждает:

согласие с условиями настоящего Соглашения и Приложения № 1;
ознакомление с техническими характеристиками и ограничениями Сервиса, изложенными в разделе 12;
ознакомление с назначением и ограничениями бесплатного пробного периода, включая прекращение доступа получателей к онлайн-приглашениям и свадебному сайту по его окончании (раздел 5);
ознакомление с порядком определения момента оказания услуг и последствиями использования Функциональных модулей (раздел 8);
ознакомление с Политикой в отношении обработки персональных данных; согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом при регистрации;
принятие ответственности за Контент, размещаемый в публичных онлайн-приглашениях и на свадебном сайте.

Приложение № 1. Состав Функциональных модулей и определение их стоимости

Настоящее Приложение применяется для определения стоимости фактически оказанных услуг в порядке п. 8.5 и п. 10.3.1 Соглашения.

1. Состав Функциональных модулей

Модуль

Состав

Базовый модуль

Полный чек-лист подготовки; статусы гостей, произвольные группы гостей, массовые действия со списком гостей, импорт и экспорт списка гостей; рассадка гостей; распорядок свадебного дня; учёт фактических платежей в бюджете; расчёт напитков; меню и кейтеринг; проживание гостей; мудборды; подбор музыки; вложения к записям; список подарков; книга пожеланий; свадебная газета; совместный доступ к свадьбе. Соответствует составу Пакета «Стартовый».

Премиум-модуль

Онлайн-приглашения (включая свадебный сайт) и свадебный альбом.

Функции Сервиса, доступные без оплаты Пакета, в состав Функциональных модулей не входят, в стоимость Пакетов не включаются и их использование не влияет на объём оказанных услуг. К таким функциям относятся, в частности: список гостей без статусов; планируемые затраты в бюджете (без учёта фактических платежей); виджет обратного отсчёта; управление подрядчиками; управление площадками; личный список задач и напоминаний; заметки.

Точный перечень функций, входящих в каждый модуль, определяется интерфейсом Сервиса и страницей «Тарифы» на дату оплаты Пакета.

2. Стоимость Функциональных модулей

2.1. Для Пакета «Стартовый» стоимость Базового модуля равна стоимости Пакета, фактически уплаченной Пользователем.
2.2. Для Пакета «Премиум»:
1. 2.2.1. стоимость Базового модуля равна стоимости Пакета «Стартовый», действовавшей для Пользователя на дату оплаты;
2. 2.2.2. стоимость Премиум-модуля равна разнице между фактически уплаченной стоимостью Пакета «Премиум» и стоимостью, определённой в п. 2.2.1.
2.3. Порядок, установленный п. 2.2, соответствует правилу п. 6.7 Соглашения, согласно которому переход с Пакета «Стартовый» на Пакет «Премиум» осуществляется путём доплаты разницы в их стоимости.
2.4. Если на дату оплаты Пакета «Премиум» индивидуальная стоимость Пакета «Стартовый» для Пользователя не была установлена, применяется стоимость Пакета «Стартовый», опубликованная на странице «Тарифы» на указанную дату.
2.5. При применении промокода, скидки или индивидуальной цены стоимость модулей определяется от фактически уплаченной суммы в тех же пропорциях.

3. Применение

3.1. Функциональный модуль предоставляется Пользователю как единый результат: Оператор обеспечивает доступность всех входящих в модуль функций в полном объёме, а выбор используемых функций осуществляется Пользователем самостоятельно.
3.2. С момента совершения Пользователем любого из действий, перечисленных для Функционального модуля в п. 4 настоящего Приложения (п. 8.2–8.4 Соглашения), услуга в части этого модуля считается оказанной в полном объёме, а его стоимость — отработанной Оператором.
3.3. При отказе Пользователя от Соглашения возврату подлежит стоимость Функциональных модулей, первое фактическое использование которых не состоялось, за вычетом расходов, предусмотренных п. 10.4 Соглашения.

4. Действия, признаваемые первым фактическим использованием

4.1. Базовый модуль. Первым фактическим использованием признаётся создание, изменение или удаление Пользователем данных в любой из функций, входящих в Базовый модуль согласно п. 1 настоящего Приложения, а равно выгрузка или экспорт таких данных средствами Сервиса.
4.2. Премиум-модуль. Первым фактическим использованием признаётся любое из следующих действий:
1. 4.2.1. публикация онлайн-приглашения или свадебного сайта, то есть получение ссылки, доступной для просмотра третьими лицами;
2. 4.2.2. направление ссылки на онлайн-приглашение или свадебный сайт хотя бы одному гостю средствами Сервиса;
3. 4.2.3. получение хотя бы одного ответа гостя на онлайн-приглашение;
4. 4.2.4. открытие свадебного альбома для загрузки фотографий гостями либо загрузка хотя бы одной фотографии в альбом.
4.3. Открытие, просмотр, предварительный просмотр и настройка интерфейса Функционального модуля, не сопровождающиеся действиями, указанными в п. 4.1 и 4.2, первым фактическим использованием не признаются.
4.4. Учитываются только действия, совершённые после оплаты Пакета (п. 8.4 Соглашения).

Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Ефремов Артем Сергеевич
ИНН 100127785465
ОГРНИП: 318100100000640
Адрес для направления корреспонденции: г. Петрозаводск
Электронная почта: team@wedding-planner.pro